Les arnaques sur Internet, on s'en protège ensemble
Un e-mail qui réclame des frais de livraison, un SMS de « votre banque », une alerte qui envahit l'écran : les arnaques visent en priorité les personnes peu à l'aise avec le numérique. La bonne nouvelle, c'est qu'avec quelques réflexes simples, on les repère presque toutes.
Je me déplace chez vous, autour d'Aubagne, Gémenos et La Ciotat, pour sécuriser vos appareils, vous transmettre les bons réflexes — et vous épauler si le mal est déjà fait.
Les arnaques les plus courantes
Elles changent de forme, mais reviennent toujours aux mêmes ficelles :
- Le faux colis : « payez 1,95 € pour recevoir votre livraison »
- La fausse banque : un SMS ou un appel vous réclame vos codes
- Le faux support technique : une alerte à l'écran vous somme d'appeler un numéro
- Le faux proche : « j'ai perdu mon téléphone, envoie-moi de l'argent »
- Les faux sites administratifs qui font payer des démarches gratuites
La prévention : des réflexes simples
On passe en revue vos e-mails et SMS récents ensemble, je vous montre les signaux qui trahissent une arnaque (adresse d'expéditeur, fautes, urgence artificielle) et on met en place les protections utiles : mots de passe solides, vérification en deux étapes, mises à jour. Vous repartez avec une règle d'or : dans le doute, on ne clique pas — on m'appelle.
Victime d'une fraude ? J'interviens
Si vous avez cliqué, payé ou communiqué vos codes : pas de panique, et surtout pas de honte — cela arrive à tout le monde. On agit vite et dans l'ordre : opposition auprès de la banque, changement des mots de passe, vérification des appareils, puis signalement sur les plateformes officielles.
50 % de crédit d'impôt sur l'intervention
DigiAssist est déclaré Service à la Personne : 50 % de vos dépenses vous reviennent en crédit d'impôt, même si vous n'êtes pas imposable. Et avec l'avance immédiate de l'URSSAF, vous ne réglez que la moitié dès le paiement.
Autre avantage, distinct et cumulable : aucune TVA n'est ajoutée à mes factures (micro-entreprise en franchise en base, article 293 B du CGI). Le prix annoncé est le prix payé.
Questions fréquentes
J'ai cliqué sur un lien suspect, que faire ?
Ne saisissez rien (ni code, ni mot de passe), fermez la page et appelez-moi. Si vous avez déjà saisi des informations bancaires, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition — puis on sécurise tout ensemble.
Comment reconnaître un faux e-mail ?
Trois signaux reviennent presque toujours : une adresse d'expéditeur étrange, un ton d'urgence (« dans les 24 heures ! ») et une demande d'argent ou de codes. Au moindre doute, ne cliquez pas — montrez-le-moi.
Pouvez-vous sécuriser mes comptes ?
Oui : mots de passe solides et différents, vérification en deux étapes, adresse e-mail de secours… On met tout en place ensemble, et vous gardez la liste en lieu sûr, chez vous.
Mes enfants gèrent déjà mes comptes, à quoi servez-vous ?
C'est très bien ! Mon rôle est complémentaire : vous rendre autonome au quotidien pour ne pas dépendre de leur disponibilité, et être un recours de proximité en cas d'urgence.